Este sitio utiliza cookies, propias y de terceros, para dar un mejor servicio. Si continuas navegando entendemos que aceptas nuestra política de cookies.

VERSIÓN COMPLETA

VERSIÓN MÓVIL

PSE-EE DONOSTIA

SUSCRIPCIÓN AL BOLETÍN

EL TIEMPO EN DONOSTIA-SAN SEBASTIÁN

 
 

BERRIAK

2021 OTS 19

TELEFONIAK ERREKLAMAZIOEN BURU IZATEN JARRAITU ZUEN IAZ KIUB-EN

Kontsumitzaileen Informaziorako Udal Bulegoak (KIUB) jasotako erreklamazioen buruan jarri zuen telefonia 2020an, azken urteetan ohikoa den bezala.

2020an, 952 erreklamazio eta 2.461 kontsulta artatu ziren guztira bulegoan. Zerbitzu horretan, telefonia ere buruan jarri zen, baina bidaien sektorean izan zen hazkunderik handiena, ziurrenik helmuga turistikoetako hegaldiak eta egonaldiak bertan behera geratu zirelako konfinamenduaren eta osasun-krisiaren ondoriozko mugen ondorioz.

Marisol Garmendia Kontsumo Zinegotziak adierazi duenez, "espero zen bezala, kontsumitzaileen erreklamazioei dagokienez, iaz izandako konfinamendu eta alarma-egoera islatzen da lehen jarreretan. Alde batera utzita telefoniak, batez ere mugikorrak, denok daramagunez aparatu bat gainean, erreklamazioen rankinga, alarma-egoeragatik bidaia eta hegaldiak bertan behera uzteak edo konfinamenduan gora egin zuen erosketa elektronikoaren ondoriozkoek lehen postuak hartzen dituztela".

Sektore horien atzetik daude, erreklamazio kopuruari dagokionez, aseguruak, kiroldegiak eta gimnasioak (konfinamenduan itxita egoteagatik), azalera handietatik eratorritakoak, bankuak eta, oro har, merkataritza.

Berriz ere, pandemiagatik hegaldiak eta egonaldiak bertan behera uzteak eragin du KIUBek telefono bidez edo posta bidez artatutako kontsulta ugari. Odontologia-sektoreko kontsulten gorakada nabarmendu behar da. Kasu honetan, Dentix markaren itxierari zor zaio; horren ondorioz, asko tratamenduaren erdian geratu ziren, eta egindako ordainketarekin.

Sektore horien atzetik, jasotako kontsulta kopuruari dagokionez, aire-hegaldiak, aseguruak, tailer mekanikoak edo alokairu-etxebizitzetako kontratuak datoz.

Horrez gain, KIUBek iaz ere jarraitu zuen, pandemiaren mugen barruan, "Kontsumo eta Eskola" programarekin. Behibi 's antzerki taldea haurren artean espezializatuta zegoen, eta "Murren bidaia" antzezlanaren antzezpena egin zuten. Antzezlanaren helburua da ikasleak kontzientziatzea gutxiagorekin bizitzea hobeto bizitzea dela, kontsumismo hutsaletik urrunduz.

PSE-EE DONOSTIA PSE-EE